2 Jahre Garantie bei Neonful
Bei Neonful gewähren wir eine zweijährige Garantie auf alle Leuchtreklamen, die wir verkaufen. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden immer zufrieden sind und eine Leuchtreklame haben, die wie vorgesehen funktioniert.
Sie können argumentieren, dass das dänische Warenkaufgesetz auch ein Reklamationsrecht enthält, so dass die Garantie, die wir unseren Kunden geben, nichts Besonderes ist. Und es ist absolut richtig, dass das dänische Kaufgesetz den Verbraucherschutz gewährleistet, aber es gibt noch einige wichtige Dinge, die unsere Garantie sehr relevant machen.
Nicht alle Mängel berechtigen zu einer Reklamation nach dem dänischen Warenkaufgesetz:
Erstens besagt das Versprechen des Käufers, dass nicht alle Mängel am Produkt ein Mangel nach dem dänischen Kaufgesetz sind. Es handelt sich nur dann um einen Mangel, wenn der Mangel oder der Grund dafür zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.
Dies bedeutet, dass Sie mit dem Kaufgesetz als Ausgangspunkt in einer Diskussion darüber enden können, ob etwas ein ursprünglicher Fehler war oder etwas, das später passiert ist, während der hier ausgeschilderte Artikel beim Kunden war.
Bei Neonful diskutieren wir nicht darüber, wir sorgen dafür, dass die Leuchtreklame entweder repariert oder ersetzt wird, denn es ist unser Ziel, zufriedene Kunden zu sammeln.
Das Beschwerderecht nach Das dänische Kaufgesetz gilt nur für Verbraucherkäufe:
Ein sehr großer Teil unserer Kunden sind Unternehmen. Unternehmen sind nicht nach dem dänischen Kaufgesetz geschützt, da die Regeln, über die wir normalerweise in Bezug auf das Aufklärungsrecht sprechen, nur für private Käufe gelten. Unternehmenskäufe werden als Handelskäufe definiert, und es gibt nicht die gleichen Schutzregeln.
Wenn wir also keine eigene erweiterte 2-Jahres-Garantie bei Neonful hätten, wären alle unsere vielen Geschäftskunden ohne echte Garantie. Und natürlich wollen wir solche Geschäfte nicht machen. Wir sind unglaublich glücklich und stolz auf unsere vielen Geschäftskunden, und für uns ist es ganz natürlich, dass sie die gleichen Erwartungen und Rechte haben sollen wie unsere Privatkunden. Deshalb geben wir ihnen die gleiche Garantie wie unseren Privatkunden.
Die zweijährige Garantie von Neonful geht viel weiter und gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden.
Mit anderen Worten, wir sind weit weiter gegangen, als es das dänische Warenkaufgesetz vorschreibt, und wir bieten allen unseren Kunden einen besonders guten Schutz mit unserer 2-jährigen Garantie auf unsere LED-Leuchtreklamen. Wir diskutieren nicht, ob etwas ein relevanter Fehler ist, wir stellen nur sicher, dass die Dinge so funktionieren, wie wir es alle erwarten. Und unsere Kunden belohnen uns auch für unseren Kundenservice, das können Sie auf Trustpilot sicher sein, wo wir 5 Sterne haben.
Es mag für einige hohl klingen, wenn wir unsere zweijährige Garantie auf unsere Leuchtreklamen hervorheben, aber es ist gut genug. Wir gehen viel weiter, als es das Gesetz vorschreibt.
Für Literaten finden Sie hier Links zu rechtlichen Informationen und der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
